Face à une fuite d'eau soudaine dans un appartement ou une maison à Bordeaux, les premières minutes sont décisives. Un geste simple peut éviter des milliers d'euros de dégâts. Voici la marche à suivre étape par étape.
Couper l'alimentation en eau
Le robinet d'arrêt général est votre premier réflexe. Dans un appartement, il se trouve généralement sous l'évier de la cuisine ou dans un placard technique. Dans une maison, il est souvent dans le regard de compteur en facade ou dans la cave. En cas de doute sur la localisation, coupez directement au compteur général.
Protéger les biens et sécuriser les lieux
Éloignez les appareils électriques, les meubles et les objets de valeur de la zone inondee. Ne touchez pas aux prises ou tableaux électriques si le sol est mouille. En cas de fuite importante au plafond, placez des recipients et protégéz le sol avec des baches.
Alerter les bons interlocuteurs
En appartement : prévenez immédiatement le voisin du dessus et le gardien ou le syndic. En maison : contactez votre assureur et un technicien en détection. Si la fuite provient du réseau public (devant le compteur), appelez Suez ou la Regie des eaux de Bordeaux Métropole.
Ne pas improviser la réparation
Coller du ruban autour d'un tuyau fissuré ou visser un bouchon de fortune peut aggraver la situation. Une fuite temporairement colmatee peut récidiver sous pression et provoquer un dégât plus grave. Faites appel à un professionnel pour une réparation definitive et obtenez un justificatif pour votre assureur.
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